• 18 - 20 Agosto 2020
  • Centro Citibanamex

» Visitantes - Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿El evento ha cambiado de fechas por el COVID-19?

Nuestra prioridad es salvaguardar la salud de todos los que participan en el evento. Expo Seguridad, previamente programada del 21 al 23 de abril, ahora se realizará del 18 al 20 de agosto de 2020 en Centro Citibanamex. Esta acción fue tomada después de una amplia consulta con actores relevantes de la industria, y está alineada a las recomendaciones emitidas por las autoridades mexicanas de salud pública con respecto a los viajes desde y hacia los países afectados, así como a las restricciones para eventos que reúnen a más de 5 mil personas.

¿Para cuándo está programada la edición 2021 de ESM & ESI?

Por ahora, no hay cambios para la edición 2021; la cual está programada para el mes de abril.

¿Qué pasará con las reservaciones de hotel y avión (autobús) que tenía hechas?

Por favor, realiza directamente tus cambios y cancelaciones con tu agente de viajes. Por nuestra parte, ponemos a tu disposición los servicios de nuestra agencia oficial "Viajes Coaplaza", ellos con gusto te pueden asesorar y ayudar.

Soy visitante:

Si me registré para la edición de Abril ¿Qué pasará con mi registro de asistencia al evento?

No es necesario hacer cambios, Tu registro sigue activo y, conforme se acerque la fecha, te haremos llegar tu gafete digital por correo electrónico para que puedas imprimirlo antes del evento.

Soy expositor:

¿Se tomará en cuenta la inversión realizada hasta ahora, para la edición de agosto?

Toda inversión de espacio realizada se tomará en cuenta para la edición de agosto; también, estaremos revisando las inversiones de patrocinios para adecuarlas a sus necesidades y a la disponibilidad en el recinto en la nueva fecha.

¿Me asignarán los mismos puntos por mi participación en la edición 2020?

Sí. A todos los expositores que nos acompañen en la edición del agosto 2020, les asignaremos sus puntos correspondientes por triplicado.

¿Pierdo puntos si no participo en la edición 2020?

No. Todos los expositores que no puedan participar en la edición de agosto 2020, quedarán con los mismos puntos alcanzados hasta la edición 2019.

¿Qué pasará con mi inversión realizada si no puedo participar en la edición 2020?

Dado que la emergencia sanitaria declarada por el Gobierno abarca del 20 de marzo al 20 de abril y, por conservar la coherencia con nuestro objetivo de salvaguardar la salud e integridad de visitantes, expositores y staff, es que estamos cambiando la fecha de ESM & ESI. Si por alguna razón inherente al expositor y distinta a la contingencia sanitaria no puede participar, no será posible devolver lo invertido hasta ahora a menos que las autoridades nacionales extiendan el período de restricciones más allá de lo establecido y nos impida realizar la exposición en la nueva fecha.

¿Qué es?

Expo Seguridad México es el evento líder en América Latina para profesionales de la industria o con necesidades de sistemas y equipos de seguridad (vigilancia, alarmas, detectores, control de accesos, drones, etc.).

¿Cuándo y dónde se llevará a cabo?

El evento se realizará del 18 al 20 de agosto del 2020, en Centro Citibanamex, Ciudad de México, ubicado en Avenida del Conscripto 311, Lomas de Sotelo, 11200, Miguel Hidalgo, CDMX.

Nuestro piso de exhibición estará abierto de 14:00 a 20:00 h, pero contamos con conferencias y contenido cuyos horarios pueden variar.

Consulta cómo llegar aquí: http://bit.ly/2K4MU2l

¿El acceso como visitante tiene algún costo?

El acceso es sin costo si realizas tu pre-registro en línea antes del 14 de agosto. Si realizas tu pre-registro en línea a partir del 15 de agosto, el acceso al evento tendrá un costo de $200 MXN; o bien, si realizas tu registro llegando al evento, el costo será de $250 MXN.

¿Cómo puedo registrarme como visitante?

El registro en línea se encuentra en nuestra página web; el registro en sitio se llevará a cabo en las estaciones ubicadas afuera piso de exhibición, en Centro Citibanamex.

Me pre-registré, ¿cómo puedo obtener mi gafete?

Si te registraste con anticipación, recibirás por correo electrónico tu gafete para acceder al evento en formato PDF. Solo debes imprimirlo y, al llegar al evento, validar que el código QR sea legible para poder entrar. Si te registraste después del 17 de abril, recibirás una confirmación de registro con la que deberás pasar a caja para pagar tu acceso; imprimiremos tu gafete y podrás acceder al evento.

¿Qué incluye mi acceso?

Tu gafete es válido para los 3 días del evento; con él, tendrás acceso a demostraciones, conferencias y a nuestro evento en conjunto Expo Seguridad Industrial.

Tuve problemas para registrarme

Asegúrate de no estar usando un correo ya registrado. Si continúas teniendo problemas, envía un correo a visitantes@exposeguridadmexico.com con tantos detalles o pantallas como sea posible para poder ayudarte de la mejor manera.

Si recibí una invitación, ¿qué debo hacer?

Sigue las indicaciones de la invitación para registrarte y, si tienes dudas, escribe a visitantes@exposeguridadmexico.com e incluye la imagen o texto de la invitación para poder ayudarte.

Si soy estudiante, ¿puedo asistir?

Los estudiantes son bienvenidos el jueves 20 de agosto a partir de las 18:00 h. La entrada para estudiantes es válida solo para mayores de 18 años, con estudios relacionados a la industria. Deberán registrarse de forma normal y presentar una credencial que acredite carrera y edad al llegar.

¿Cuál es el programa del evento?

Nuestro piso de exhibición está abierto de 14:00 a 20:00 h, pero contamos con conferencias y contenido cuyos horarios pueden variar, puedes consultarlos en nuestro sitio web.

¿Puedo estacionar mi auto en el recinto?

El recinto cuenta con servicio estacionamiento con tarifa de $32 MXN por hora y un máximo de $160 MXN en caso de sobrepasar las 5 horas de estadía. El recinto también cuenta con servicio de valet parking.

¿Se puede facturar el estacionamiento?

Los servicios del recinto se pueden facturar en línea aquí: www.centrocitibanamex.com/es/facturacion/ o enviando tus datos fiscales y el ticket escaneado a soporte.facturacion@centrocitibanamex.com También, puedes llamar al número +52 55 5268 2000 Ext. 5864, de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h.

¿Se permite el acceso a menores de edad?

Por seguridad, no está permitido el acceso a menores de edad incluyendo niños y bebés. No contamos con servicio de guardería. 

Cualquier registro, comprobante o gafete son válidos únicamente para profesionales mayores de 18 años, es posible que se les solicite una identificación para corroborarlo.

¿Se permite el acceso a mascotas?

El acceso a mascotas está restringido; sin embargo, se permite el acceso a los animales de servicio debidamente acreditados e identificados.

¿Puedo ingresar con cámaras de video y fotografía al evento?

El acceso con equipo personal de foto o video como celulares y cámaras no profesionales está permitido. Los equipos profesionales de grabación y fotografía deberán acreditarse como prensa para ingresar al evento.

¿Quién expone?

Puedes consultar el listado de expositores y el plano de ubicación aquí ww.exposeguridadmexico.com/es-mx/visitantes.html

Plano del evento

Puedes consultar el listado de expositores y el plano de ubicación aquí www.exposeguridadmexico.com/es-mx/visitantes.html

¿Hay acceso a wifi gratuito?

No contamos con redes de Wifi gratuitas, el servicio de Wifi pertenece al recinto Centro Citibanamex y se puede contratar con su oficina de servicios adicionales.

¿Hay venta de alimentos y bebidas en el recinto?

Contamos con diversas opciones de alimentos y bebidas en sitio, incluyendo food trucks, un restaurante y estaciones de Fast Food dentro del piso de exhibición.

¿Cuenta el recinto con sillas de ruedas?

El recinto cuenta con sillas de ruedas; su disponibilidad es limitada, por lo que recomendamos tomar precauciones.

¿Hay accesibilidad para personas discapacitadas y/o de la tercera edad?

El recinto cuenta con rampas y elevadores habilitados y dando acceso al piso de exhibición.

¿Hay servicio de guardería o guardarropa?

No contamos con servicios de guardería. El servicio de guardarropa está disponible en el lobby, antes de entrar al piso de exhibición

¿Hay área de objetos extraviados?

No contamos con área de objetos extravíados.

¿Cómo puedo conseguir hospedaje, vuelos y traslados?

Nuestra agencia oficial es Viajes Coaplaza. Aprovecha las tarifas preferenciales en viaje y hospedaje que ofrecen a nuestros visitantes y expositores.

¿Hay servicio médico durante el evento?

El recinto cuenta con servicio médico, ubicado en el lobby principal.

Tengo una pregunta sin resolver

Si tienes dudas, escribe a visitantes@exposeguridadmexico.com