Una de las mejores maneras en las que la industria de la seguridad se adaptó a los cambios requeridos para mantener el distanciamiento social, fue la teleinspección. A pesar de los cambios constantes que las medidas de prevención imponían a los trabajadores de todo el mundo, la tecnología pudo proveer una manera de continuar realizando el trabajo necesario vía remota.

Conocida también como videoperitaje o videoajuste, la teleinspección consiste en la revisión de un inmueble o un bien material para determinar las causas, consecuencias y circunstancias de un accidente. Por lo general se conforma con fotografías, videoconferencias, y la ubicación del inmueble o elemento que se va a revisar.

Este proceso ofrece grandes ventajas, pues es posible comunicarse con una persona calificada para realizar la inspección sin tener que esperar a que se traslade al sitio de los hechos. Además, es posible evaluar el coste de los daños materiales; lo cual resulta muy útil no sólo cuando se trata de edificios, sino también ante incidentes automovilísticos.

Por supuesto, la ventaja que se ha ganado ante la distancia en este aspecto ha comenzado a mostrar también resultados positivos en el seguimiento de diversos casos. A través de la comunicación virtual es posible mantenerse al tanto de la reparación de automóviles, del proceso de reconstrucción e, incluso, del avance médico de los afectados en caso de ser necesario.

De hecho, su éxito fue tal, que una vez que las restricciones de distancia establecidas por la pandemia fueron retirándose, la teleinspección continuó vigente. Poco a poco comenzaron a surgir plataformas cuyo fin específico es el de ofrecer el servicio de videoperitaje; contando algunas de ellas con su propio equipo de expertos. Así, esta innovación ayudó a crear empleos e impulsar una rama de la industria que surgió por necesidad; pero que se ha quedado gracias a que incrementó la productividad y permitió que la distancia, en casos como este, dejara de ser un obstáculo.

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